CONSULTANT DEVELOPMENT
Van expert naar trusted advisor
Meer klantimpact, zonder consultants verkopers te maken.
Praktische workshops en ontwikkeltrajecten die inhoudelijk sterke consultants helpen hun expertise te vertalen naar klantwaarde, sterker op te treden in klantgesprekken en nieuwe klantbehoeften te herkennen.
Eerder consultant- en expertteams begeleid bij:
Sterke expertise leidt niet automatisch tot zichtbare klantimpact
Consultancy- en expertiseorganisaties investeren veel in wat hun mensen weten. Maar klanten ervaren de waarde daarvan pas wanneer consultants hun expertise ook relevant en impactvol inzetten.
In de praktijk zien we vaak dat consultants:
-
goed uitleggen wat ze doen, maar minder waarom dat ertoe doet,
-
inhoudelijk sterk zijn, maar nog te weinig richting geven in gesprekken,
-
nieuwe behoeften opmerken, maar aarzelen om erop door te vragen,
-
waardevol werk leveren, maar hun impact onvoldoende zichtbaar maken.
Dat is zelden een gebrek aan expertise. Het is de volgende stap in hun ontwikkeling: hun expertise zo inzetten dat klanten meer waarde, richting en vertrouwen ervaren.
Zo evolueren ze van sterke expert naar trusted advisor.
Drie bouwstenen voor meer klantimpact
Niet ieder expertteam heeft dezelfde ontwikkelbehoefte. Daarom vertrekken we vanuit drie bouwstenen die we afzonderlijk kunnen uitdiepen of combineren.
1. Value Messaging: Van expertise naar klantwaarde
Consultants leren niet alleen uitleggen wat ze doen, maar duidelijk maken welk probleem ze oplossen, waarom hun werk relevant is en welke impact het voor de klant heeft.
2. Consultant Impact Skills: Van sterke inhoud naar impactvolle klantgesprekken
Consultants leren scherper luisteren en doorvragen, complexe boodschappen helder brengen, meetings richting geven, draagvlak creëren en moeilijke situaties professioneel aanpakken.
3. Commercial Awareness: Van signalen naar relevant advies
Consultants leren verder kijken dan de expliciete klantvraag, nieuwe behoeften herkennen en relevante vervolgvragen stellen, zonder extra diensten te pushen of een klassieke salesrol op te nemen.
Een gerichte workshop of een breder programma
Elke bouwsteen kan worden uitgewerkt als een gerichte workshop. Voor bredere en duurzame ontwikkeling combineren we de relevante bouwstenen in een Trusted Advisor Program, eventueel aangevuld met praktijkopdrachten, opvolging en coaching.
Altijd afgestemd op jullie consultantpopulatie en herkenbare situaties uit hun eigen klantenpraktijk.
Voor DIDIOM begeleid ik startende marketingconsultants in hun ontwikkeling tot trusted advisor. Tijdens een trainingsdag en twee coachingssessies leren ze klantvragen scherper doorgronden, meetings doelgerichter sturen, grenzen bewaken en hun waarde zichtbaar maken, steeds toegepast op situaties uit lopende klantprojecten.
Over Stijn Gysel
Ik help expertisegedreven B2B-organisaties hun waarde scherper te verwoorden, hun expertise geloofwaardiger uit te dragen en vlotter gekozen te worden.
Als fractional marketing manager, trainer en spreker werk ik op het snijvlak van strategie, marketing, commerciële impact en menselijke expertise.
Ik begeleidde eerder consultants en client-facing professionals bij onder meer DIDIOM, TMC Belgium en Pauwels Consulting.
Laten we kennismaken! 🙂
Deelnemers aan het woord:
“De workshop over Value Messaging was erg informatief en praktisch. Ik heb veel nieuwe inzichten opgedaan over hoe je waarde effectief kunt communiceren en kreeg concrete tips die ik direct kan toepassen. De workshop was interactief, en Stijn toonde veel expertise en beantwoordde mijn vragen op een heldere manier. Ik raad deze workshop zeker aan, aan iedereen die zijn/haar waarde met impact wil overbrengen!"
Yorni Lodewijckx, Consultant @ TMC Science & Technology
“Tijdens de training leerden we hoe we onszelf kunnen positioneren om de waarde die we te bieden hebben effectief over te brengen naar de buitenwereld. Het ging niet enkel om het leren van verkoopspitches, maar vooral om goed te luisteren naar wat je klant of partner écht nodig heeft, en dat te koppelen aan wat jij als organisatie of professional kunt bieden. De inzichten uit deze workshop neem ik zeker mee!"
Philippe Van Gucht, Consultant @ TMC Science & Technology